A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento da compra
Você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que ele esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos analisar o caso e oferecer a melhor solução.
Trocas
As trocas poderão ser realizadas mediante disponibilidade de estoque e após a conferência das condições do produto devolvido.
Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da instituição financeira ou operadora do cartão.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
